幻塔手游更新失败无需慌！为帮拓荒者顺利完成版本更新，整理了常见问题及解决办法。更新失败多由存储空间不足导致，安卓包约 2G、iOS 包约 4G，解压安装需预留 10G 以上空间，只需清理存储空间、重启客户端，就能轻松解决大部分更新难题，高效解锁新版本内容。
1、游戏安装时提示“更新失败”怎么办?
A：请您检查存储空间是否充足，《幻塔》手游安卓安装包体大小约为2G，iOS安装包体大小约为4G，建议拓荒者预留10G存储空间来进行解压与安装。若存储空间不足，收到“更新失败”提示后请关闭客户端，将存储空间清理至10G以上再重启客户端进行安装。
2、游戏出现下载问题或者闪退、黑屏怎么办?
请您检查网络是否畅通，同时清理手机内存空间，请在WIFI状态下载;
需要注意的是，任何在12月14日前下载的游戏包体，都将无法进入游戏，如您参与过《幻塔》之前的测试，建议在下载公测包体前，删除之前的测试包体，以免影响公测包体的下载及安装;
若还是无法解决：联系客服提供角色信息、网络、机型、系统版本、所在地区等，如果是在游戏内有异常，请务必提供发生闪退或黑屏的场景说明。
